Retouren & Umtausch

Bei Ahead® möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, um deine Rücksendung anzumelden und ein vorfrankiertes Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sicher verpacken

  Lege die ungeöffneten Lebensmittelprodukte in der Originalverpackung in einen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder einer Postfiliale in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.